Általános Szerződési Feltételek 

Hatályos: 2025. május 11-től

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szent Adalbert Plébánia (székhely: 8438 Veszprémvarsány, Kossuth u. 51., cégjegyzékszám: 0001/2012-049, adószám: 19898728-1-08, e-mail: lavandula.aurum@gmail.com), mint Szolgáltató és a https://lavandula.hu weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő Vásárló (továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit szabályozza.

A weboldal használatához az ÁSZF elfogadása kötelező. Megrendeléssel szerződés jön létre a Vásárló és a Szolgáltató között.

2. Alapfogalmak

• Szolgáltató: Szent Adalbert Plébánia
• Vásárló: Minden természetes vagy jogi személy, aki a weboldalon keresztül terméket vásárol
• Weboldal: https://lavandula.hu
• Termék: Minden, a Weboldalon kínált árucikk
• Fogyasztó: Olyan természetes személy, aki nem gazdasági tevékenysége körében jár el

3. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A lavandula.hu weboldalon elsősorban kézműves kozmetikumok, természetes alapanyagú szépségápolási cikkek és wellness termékek találhatók.

A termékeknél feltüntetett árak bruttó árak, azaz tartalmazzák az ÁFÁ-t, forintban (HUF) értendők. A házhoz szállítás külön költség, amelyet a rendelési folyamat során jelez a rendszer.

4. Megrendelés menete

1. Termék kiválasztása
2. Kosárba helyezés
3. Megrendelési adatok megadása
4. Fizetési és szállítási mód kiválasztása
5. Megrendelés véglegesítése (ÁSZF és Adatvédelmi tájékoztató elfogadása)

A megrendelés után automatikus visszaigazolást kapsz e-mailben. Ez még nem minősül szerződéskötésnek, csak tájékoztatás.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést elfogadja (második e-mail: "Rendelésed feldolgozás alatt").

5. Fizetési módok

A vásárlás során az alábbi fizetési módok állnak rendelkezésre:

• Bankkártyás fizetés (Paypal vagy Stripe rendszeren keresztül)
• Előre utalás bankszámlára
• Utánvét (készpénzes vagy bankkártyás fizetés a futárnál)

6. Szállítási feltételek

• A szállítást szerződött futárszolgálattal (pl. GLS, MPL,PACKETA) végezzük.

• Szállítási díj: bruttó 1.490 Ft-2030 Ft, 15.000 Ft felett ingyenes.

• Szállítási idő: 2–5 munkanap.

7. Elállási jog (Fogyasztóknak)

A fogyasztó a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik fél a terméket átvette.

Az elállási szándékot írásban, e-mailben kell jelezni a lavandula.aurum@gmail.com címen.

Elállás esetén a termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.

A visszatérítés a termék visszaérkezését követően 14 napon belül történik. A részletes szabályozást a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tartalmazza.

8. Szavatosság és jótállás

A termékekre az alábbi szabályok vonatkoznak:

• Kellékszavatosság: 2 évig a Ptk. alapján
• Jótállás: 1 év a 10.000 Ft feletti tartós fogyasztási cikkekre (151/2003. Korm. rend.)

Reklamáció esetén a vásárló e-mailben léphet kapcsolatba velünk, fényképes dokumentációval.

8.1 Kellékszavatosság

A vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Ptk. 6:159-167. § alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet 2 éven belül. Hibás teljesítés esetén kérheti:

• a termék kijavítását vagy kicserélését
• arányos árleszállítást
• a hiba költségmentes kijavítását
• vagy elállhat a szerződéstől

A vásárló a választott jogáról egy másikra is áttérhet, azonban az áttérés költségét viselnie kell, kivéve, ha az indokolt vagy azt a Szolgáltató okozta.

8.2 Termékszavatosság

Termékhiba esetén a vásárló a gyártóval vagy forgalmazóval szemben két éven belül termékszavatossági igényt érvényesíthet. Ebben az esetben a vásárló csak a termék kijavítását vagy cseréjét kérheti.

8.3 Jótállás

10.000 Ft feletti tartós fogyasztási cikkek esetén a Szolgáltató 1 év jótállást vállal a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet alapján.

9. Panaszkezelés, jogérvényesítés

A fogyasztó panaszát a következő elérhetőségeken teheti meg:

• E-mail: lavandula.aurum@gmail.com
• Telefon: +36 30 633 3788
• Székhely: 8438 Veszprémvarsány, Kossuth u. 51.

Amennyiben nem sikerül a panaszt rendezni, a vásárló fordulhat a békéltető testülethez:

• Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

• (fogyasztovedelem.kormany.hu)

10. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• a Weboldal használatából eredő közvetett károkért
• technikai hibákból, üzemzavarokból eredő adatvesztésért
• a Vásárló által hibásan megadott adatok miatti teljesítési problémákért

11. Szerződés nyelve, formája, iktatása

A szerződés nyelve: magyar
A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, de a rendszerünk elektronikus formában tárolja.

12. Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon való megjelenés időpontjától hatályos.